ATMR تجربه خوشایند مردم را از بانک‌ها را رقم می‌زند

شرکت توسن تکنو روز دوشنبه ۴ شهریورماه ۹۸، نشست خبری با موضوع نصب و راه‌اندازی بیش از ۱۰۰۰ دستگاه خودکار بانکی (Cash Recycler) در کشور برگزار کرد.

به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، روز گذشته محمد مظاهری، مدیرعامل شرکت توسن تکنو، همتی، قائم‌مقام مدیرعامل این شرکت، براتی، معاون بازاریابی و توسعه کسب‌وکار توسن تکنو، نوروزی، مدیر نوآوری و توسعه و جمشید آزاده ، قائم‌مقام فروش و امور مشتریان توسن تکنو در جمع خبرنگاران از نصب و راه‌اندازی بیش از ۱۰۰۰ دستگاه خودپرداز خودکار بانکی و حرکت در مسیر بانکداری دیجیتال سخن گفتند.

مظاهری پول نقد را آخرین سنگر بانکداری سنتی خواند و گفت: امروز در نقطه‌ای هستیم که برای واریز وجه نقد نیاز نیست مشتریان به شعب بانک‌ها مراجعه کنند. نظام بانکی ایران به عنوان یکی از صنایع نوآور با کمک فناوری‌های نوین در چند سال اخیر است و دیگر برای واریز وجه نقد نیاز نیست تا مشتریان به شعب بانک‌ها مراجعه کنند. چشم‌انداز توسن تکنو بهبود تجربه مردم از جامعه دیجیتال است و به دنبال کاربردی‌سازی فناوری‌های جدید در نظام بانکی هستیم. می‌دانیم که در راستای بهبود تجربه خوشایند مردم از تجربه دیجیتال، بانک‌ها مشغول تدوین راهبرد دیجیتالی خود هستند که سند بالادستی آن از سوی وزارت اقتصاد ابلاغ شده‌است و ما نیز می‌کوشیم در همین مسیر باشیم. در حال حاضر طبق آمارهای بانک مرکزی بیش از ۶۵ هزار ماشین بانکی در کشور داریم که در سال بیش از ۲۰۰ هزار میلیارد تومان وجه نقد به مشتریان ارائه می‌کنند. این حجم حاصل ۳.۵ میلیون عملیات پول‌گذاری خودپرداز است که فرایند به‌شدت پرهزینه‌ای است.

مظاهری عنوان کرد: در تحقیقاتی که انجام داده بودیم روی چند بانک کشور به این رسیدیم که از ۳۴ درصد تا ۸ درصد ظرفیت شعب بانک‌ها مشغول دریافت وجه نقد هستند و تحقیقات دیگری نشان داده است که سومین دلیل در تراکنش‌های مالی که مشتری به خاطرش به شعب مراجعه می‌کند، واریز وجه است. پس می‌بینیم که واریز وجه نقد یکی از نقاطی است که بانک‌ها برای رسیدن به بانک دیجیتال باید به سمت رفتن برداشتن بار آن از دوش شعب بروند. در همین راستا ما در توسن تکنو به بیش از ۱۰۰۰ دستگاه خودگردان پول نقد رسیده‌ایم و توانسته‌ایم نزدیک به ۲ درصد آن مبلغ ۲۰۰ هزار میلیارد تومان در سال را خودکارسازی کنیم.
مظاهری درباره وضعیت کشورهای همسایه در زمینه استفاده از ATMR گفت: بالغ بر ۱۰ درصد خودپردازهای ترکیه مدل خودپرداز و خود دریافت هستند که در ایران زمینه رشد استفاده از این ماشین‌ها وجود دارد. اعتقاد دارم، بانک‌ها در مسیر توسعه بانکداری دیجیتال در سال ۱۴۰۰ باید به هدف ۸ درصد خودپرداز های خودگردان برسند؛ کاهش و تحول شعب نیازمند ماشین‌های بانکی هوشمند و دستگاه‌های خودپرداز و خود دریافت است.

همتی نیز با اشاره به سند چشم‌‌انداز شرکت که در بلندمدت به‌دنبال ارتقای زنجیره تامین است، گفت: طی دو سال گذشته در این محصول به حدود ۵۸ درصد توان تولید داخلی رسیدیم. شروع تا پایان این محصول به طور کامل توسط همکاران توسن‌تکنو توسعه یافته و راهکاری جامع است که تاکنون در ۸ بانک پیاده سازی و پشتیبانی می‌شود. مجموعه محصولات و ماشین‌های بانکی به پرستاری و سرویس خوب نیاز دارند و ما به کمک هم‌صنفی‌های خود طی یک هم‌افزایی در به‌روزنگه‌داری این خدمات در راستای ارتقای بانکداری دیجیتال کشور می‌کوشیم.

پس از آن نوروزی به اهمیت داده‌ها در بانکداری نوین اشاره کرد و گفت: پروژه‌های ما در سه سطح است. یک سطح درون شرکتی است. سطح دیگر همکاری با شرکت‌های همکار در راستای توان‌افزایی در ارائه سرویس‌های یکپارچه، سطح سوم اطمینان از پایداری سرویس‌ها و ایجاد لاین‌های درآمدی جدید برای شبکه بانکی. توسن‌تکنو در تلاش برای بهره‌گیری از جدیدترین متدهای فناوری اعم از پردازش، شبکه و هوش مصنوعی برای ارائه سرویس‌های خوشایند به مردم از طریق بانک‌هاست.

در ادامه نشست، آزاده گفت: تعداد ۱۲۱۵ دستگاه ATMR در سراسر کشور برای ۸ بانک راه‌اندازی شده و ۴ بانک دولتی و خصوصی دیگر نیز در مرحله آزمایش قرار دارند. ‌آمارهای جهانی نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۱ در دنیا ۷۰ درصد دستگاه ATMR وجود خواهد داشت.