شرکت تهران نیکآوا نماینده تجهیزات حرفهای سونی در ایران است. از جمله این محصولات دوربینهای تحت شبکه سونی هستند که ویژگیهای منحصربه فردی دارند. با کامیار لشکریزاده مدیر فنی این شرکت در مورد این محصولات گفتوگو کردهایم. با این توضیح که حمید ملک کارشناس فنی این شرکت نیز ما را در این گفتوگو همراهی کرد.
در مورد تاریخچه شرکت تهران نیکآوا بفرمایید.
این شرکت ۶ سال پیش تاسیس شد و از ابتدا نماینده تجهیزات حرفهای (در زمینه صوت و تصویر و تجهیزات شبکه) سونی بودهایم. محصولات سونی سه دسته هستند.
یک دسته تجهیزات خانگی هستند که شرکت بازرگانی ایران نماینده آن است. دسته بعدی مربوط به تجهیزات IT هستند که شرکت ایران رهجو نماینده این دسته است و غیر از این باقی تولیدات سونی مربوط به بخش Sony Professional میشود که شامل دوربینهای IP و مداربسته و آنالوگ، ویدئو کنفرانس، دوربینهای فیلمبرداری حرفهای، میکسرهای صدا و تصویر حرفهای سونی و از این دست محصولات است و مربوط به شرکت ما میشود.
اکنون خوشحالیم که ۶ سال است فقط با همین برند معتبر کار کرده و این نمایندگی را حفظ کردهایم.
در مورد دوربینهای سونی در بخش حفاظت فیزیکی بیشتر توضیح بفرمایید؟
دوربینها دو دسته هستند. یا آنالوگ هستند و یا تحت شبکه هستند که به IP Base معروفند. اکنون دیگر خیلی ادارات و سازمانها به خاطر مزایای دوربینهای تحت شبکه دیگر سمت دوربینهای آنالوگ نمیروند.
چه مزایایی؟
برای مثال از راه دور امکان کنترل دوربینها وجود دارد، نگهداری آن راحتتر است و همه سازمانها معمولا یک بستر شبکه دارند و میتوانند از همین بستر برای دوربینهایشان استفاده کنند.
یعنی برق دوربینها را تامین کنند و هم عمل مانیتور کردن و ضبط کردن را انجام دهند. کار کردن با این دوربینها نسبت به دوربینهای آنالوگ خیلی راحتتر است. همچنین به ویژه در اندازه های بزرگ، دوربینهای تحت شبکه بسیار به صرفهتر است.
دوربینهای سونی چند دسته هستند و چه مزایایی دارند؟
دوربینهای IP Base سونی سه دسته هستند که شامل ثابت، شلجمی (نیمکره) ثابت و گردان میشود. دوربینهای ثابت به صورت Box Camera هستند و با توجه به نوع کاربری، قابلیت استفاده Indoor و Outdoor را دارند.
دوربینهای کروی گردش دارند که میتواند ۳۶۰ درجه یا ۳۴۰ درجه باشد که به این ترتیب پشتش را نمیبیند اما قابلیت بالا و پایین و چپ و راست رفتن دارد.
بستگی به جای دوربین مشتری دوربین مورد نظرش را انتخاب میکند. مثلا یک دوربین در وسط سوله باید گردش ۳۶۰ درجه باشد.
از مزایای دوربینهای سونی امکان پردازش Intelligent Motion Detection و Intelligent object Detection دارند. اولا تمام پردازش در داخل دوربین انجام شده و نتیجه نهایی به سرور فرستاده میشود. مثلا در حالت Intelligent Motion Detection اگر یک شی از جلو دوربین رد شود به شما اخطار دهد. برای مثال فرض کنید دوربینی را در یک محوطه باز قرار دادهاید و میخواهید اگر یک عابر پیاده از آن منطقه رد شد اخطاری به شما داده شود.
حالا ممکن است در آن فضای باز گربهای رد شود یا ماشینی رد شود که برای شما مهم نباشد اما اخطار علط دهد. در دوربینهای سونی این مساله حل شده و شما میتوانید ابعاد شی یا شخص مد نظرتان را تعیین کنید تا اخطار اشتباه داده نشود. یا امکان شمردن افرادی که وارد یا خارج میشوند وجود دارد.
مثلا سازمانی را در نظر بگیرید آخر وقت نگهبان میخواهد ببیند افرادی که همه وارد شدند خارج شدهاند یا نه.
همچنین با استفاده از تکنولوژی Intelligent Object Detection، امکان اعلام وجود و یا نبود یک شی به وجود میآید. مثلا دیواری رادر نظر بگیرید که ده تا تابلو هست و میخواهید اگر یکی از این تابلوها کم شد اخطار دهد. یا منطقهای در فرودگاه بسیار مهم است. اگر یک نفر کیفی را دو دقیقه آنجا قرار داد دوربین به شما اخطار دهد.
از امکانات دیگر دوربینهای سونی، انتخابهای ما در شرایط خاص است. به ویژه در جاهایی که نور کم است. تکنولوژیهای مختلفی برای این شرایط در انواع دوربینهای سونی وجود دارد. در سیستم View DR شما یک سری شی در قسمت تاریک تصویر و یک سری شی در قسمت نورانی دارید. اگر با دوربین این تصویر را بگیرید به خاطر وجود نورهای زیاد، معمولا دوربینها تصویر جلویی که تاریک است را در نظر میگیرند و یک تصویر سیاه ارسال میکنند.
این سیستم در فاصله یک شصتم ثانیه یک تصویر با شاتر بسته و سه تصویر با شاتر باز میگیرد و آنها را روی هم میاندازد و در نتیجه یک تصویر روشن به شما ارایه میکند. تکنولوژی Dina View نیز همین کار را انجام میدهد اما یک تصویر شاتر باز و یک تصویر شاتر بسته می گیرد.
قابلیت دیگر برای این که تصویر شفافی در نور کم داشته باشید دوربینهای سونی یک بار به صورت افقی و یک بار هم به صورت عمودی تصاویر را اسکن میکنند و روی هم قرار میدهد. قابلیت دیگر که برای کم کردن نویز یا شبحی که پشت تصاویر هستند استفاده میشود، سیستم EDNR است. الگوریتم این سیستم هم این است که شما یک پیکسل ۴ در ۴ را در نظر بگیرید.
دوربین این پیکسلها را به صورت دو به دو هم افقی و هم عمودی یکی کرده و یک نقطه نورانی ایجاد میکند تا تصویر بهتری را ارایه کند.
از مزایای دیگر دوربینهای سونی این است که در تمام دوربینهای IP Base سونی یک خروجی آنالوگ در نظر گرفته شده تا نصاب دوربین، بتواند در هنگام نصب همان جا تصویر را آزمایش کند. مزیت دیگر ساپورت پروتکل H۲۶۴ است. ویژگی این پروتکل فشرده سازی تصاویر در جایی است که شما از راه دور دوربینها را کنترل میکنید و البته در پهنای باند محدودیت دارید.
آیا غیر از مرحله فروش، این شرکت در مراحل نصب و استفاده هم با مشتریان همراهی می کند؟
بله. از همان ابتدا مشاورههای لازم برای انتخاب بهترین دوربین به مشتری ارایه میشود. سپس از محل بازدید شده و دوربینها جانمایی میشوند. زاویه و شرایط نصب با توجه به اولویتهای امنیتی مشتری و اطلاعات فنی مشخص میشود. ما برای راحتی مشتریان، همه مراحل اجرای کار را هم بر عهده می گیریم.
کیفیت ارائه خدمات پس از فروش چگونه است؟
ما رابطه مستقیم با شرکت سونی داریم به همین دلیل بهترین و بالاترین خدمات پس از فروش را با پشتیبانی این شرکت ارایه میکنیم. ما تعمیرگاه مجاز سونی در خاورمیانه هستیم همه تعمیرکاران از شرکت سونی تاییدیه دارند. اگر هم تعمیر دستگاه نیاز به زمان داشته باشد، دستگاه جایگزین به مشتری داده میشود تا دستگاه خودش آماده شود.
چه مشکلاتی را در بازار این محصولات می بینید؟
ملک: هر کس بداند بازار خوبی در یک محصول است اقدام به وارد کردن آن میکند. سونی هم از این قانون مستثنی نیست. برخی از این بازار خوب سواستفاده کرده و اقدام به واردات محصولات سونی بدون پشتیبانی و خدمات پس از فروش میکنند. سازمانها حجم خریدشان بالاست و آن موقع پشتیبانی خوب بسیار مهم است.
با وجود کیفیت بالای تجهیزات سونی، به هر حال حتما مشکلاتی ممکن است پیش بیاید و بنابراین نیاز به تعمیر وجود دارد. از سوی دیگر با توجه به بحثهای تحریم، باید به سمت شرکتی رفت که به پشتیبانی محصولاتش در این شرایط هم ادامه دهد. ما هم تعمیرگاه مرکزی سونی در خاورمیانه هستیم و این برای ارایه خدمات پشتیبانی بسیار مهم است.