داستان نقص فنی در گوگل درایو

خدمات کلود شرکت گوگل موسوم به درایو در یک هفته اخیر سه بار دچار نقص فنی شده و این مسئله موجب خشم و عصبانیت کاربران شده است.

به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، این خدمات توسط میلیون‌ها کاربر خانگی و تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرد و آنان از اینکه بارها و بارها در زمینه دسترسی به فایل ها و اطلاعات خود دچار مشکل شده اند ناراحت هستند.

این مشکل اولین بار دوشنبه هفته گذشته رخ داد و کاربران به مدت سه ساعت به فایل های خود دسترسی نداشتند. این مشکل ۳۳ درصد از کاربران گوگل درایو را تحت تاثیر قرار داد.

کاربران یاد شده پیام های خطای مختلفی را دریافت کردند و زمان های طولانی منتظر بالا آمدن این سرویس ماندند.

بررسی های بعدی نشان داد که علت این نقص فنی خطای نرم افزار کنترل شبکه گوگل بوده است که باعث شده سیستم در زمینه انتقال ترافیک گوگل درایو اشتباهاتی را مرتکب شود. نتیجه این امر اختلال در عملکرد سرورهای گوگل درایو بوده است.

گوگل بعد از مدتی مشکل یاد شده را برطرف کرده است. اما مجددا در سه شبنه هفته قبل مشکل یاد شده تکرار شده است و برای ۱۲ساعت دسترسی کاربران به اطلاعاتشان را مختل نموده است. این بار اعلام نشد چند میلیون نفر از کاربران گوگل به این علت دچار مشکل شده اند.

در نهایت روز بعد هم این مشکل تکرار شد و به نظر می رسد گوگل باید برای حل نقص یاد شده تدبیری اساسی اتخاذ کند. گفتنی است بسیاری از نهادهای دولتی و تجاری در آمریکا مشتری دائمی خدمات گوگل درایو هستند.