بررسی توسعه کاربرد موبایل و دغدغه‌های حفظ حریم خصوصی کاربران

با گسترش استفاده از موبایل و در پی آن توسعه برنامه‌های کاربردی، نگاه‌ها به موضوع حریم خصوصی موبایل حساس‌تر شده است.

به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، امروزه حریم خصوصی در موبایل بسیار مهم شده است. طبق بررسی‌ها برخی برنامه‌های کاربردی محبوب در واقع داده‌های مربوط به مکان گوشی، سن و جنسیت را بدون آگاهی کاربر جمع‌آوری می‌کنند و در دسترس عموم قرار می‌دهند.

بر اساس پایشی که در سال ۲۰۱۰ توسط وال‌استریت ژورنال انجام شد از ۱۰۱ برنامه کاربردی محبوب موجود در نمونه مورد بررسی، ۴۷ درصد مکان گوشی و ۵ درصد اطلاعات مربوط به سن و جنسیت را بدون آگاهی یا رضایت کاربر به اشتراک می‌گذارند. به علاوه، برخی برنامه‌های کاربردی محبوب موبایل که داده‌ها را بدون آگاهی یا رضایت کاربر جمع‌آوری می‌کنند و این اطلاعات را در دسترس عموم قرار می‌دهند.

پیچیدگی مسائل مربوط به حریم خصوصی در موبایل انتخاب و کنترل اطلاعات را برای کاربر دشوار می کند. پژوهش‌ها نشان می‌دهد که کاربران می‌خواهند قادر به انتخاب و کنترل اطلاعات خود باشند و به‌ویژه انتظار دارند قبل از اشتراک گذاری داده‌های خصوصی نظیر موقعیت مکانی از آنها سؤال شود. همچنین آنها می‌خواهند در صورت نیاز، قادر به غیرفعال کردن قابلیت اشتراک گذاری داده‌ها باشند اما پیچیدگی مسائل مربوط به حریم خصوصی در فضای موبایل گاهی اوقات انتقال اثربخش انتخاب‌ها و حقوق به کاربران را دشوار می‌سازد. همان‌طور که این کار برای فیس‌بوک در رسانه اجتماعی بر خط دشوار است. به عنوان مثال، تحقیق بازاری در نوامبر ۲۰۱۲ توسط انجمن جهانی جی‌اس‌ام در برزیل و مکزیک نشان داد که بیش از نیمی از کاربران اینترنت موبایل که در یک وب سایت یا برنامه کاربردی ثبت نام کرده‌اند، بیانیه حریم خصوصی را بدون مطالعه

آن را پذیرفته‌اند.

اکوسیستم جهانی موبایل، پیچیده و پراکنده است. مشخصه این اکوسیستم فقدان هماهنگی و سازگاری در نحوه برخورد با حریم خصوصی مصرف‌کننده است. این فقدان هماهنگی به کاربران در آشنایی با پیامدهای حریم خصوصی برنامه‌های کاربردی یا گزینه‌های حریم خصوصی موجود در این برنامه‌ها کمک نمی‌کند حتی قوانین نیز ممکن است هماهنگ نباشد. به عنوان مثال در اروپا، قوانین حریم خصوصی الکترونیکی برای موقعیت‌یابی سلولی انجام شده توسط اپراتورهای موبایل اعمال می‌شود اما این قوانین در مورد داده‌های مکانی دقیق‌تر جی‌پی‌اس WLAN صورت نمی‌گیرد.

انجمن جهانی جی‌اس‌ام با تشخیص این چالش‌ها، رهبری جریان را بر عهده گرفته و راهکار «حریم خصوصی موبایل»‌ را راه‌اندازی کرده است. این انجمن با همکاری اعضای خود، مجموعه‌ای از اصول «حریم خصوصی موبایل» را توسعه داده که نحوه اعمال حریم خصوصی در محیط موبایل را تشریح می‌کند. پس از این اقدام نیز بلافاصله توسعه مجموعه‌ای از رهنمودها برای حریم خصوصی برنامه‌های کاربردی توسعه یافته که نحوه پیاده‌سازی این اصول در سطح علمی را توصیف می‌کند.

این رهنمودها توسط برخی اپراتورهای موبایل اروپایی پیاده‌سازی می‌شود. این اپراتورها اخیراً یک چارچوب مسئولیت‌پذیری را نیز تصویب کرده و پذیرفته‌اند تا تضمین کنند رهنمودها به‌طور اثربخش اجرا می‌شوند. انجمن جهانی جی‌اس‌ام همچنین به انجام پژوهش‌هایی برای درک بهتر انواع و مقیاس دغدغه‌های مشتریان در خصوص حریم خصوصی موبایل می‌پردازد.

حریم خصوصی و امنیت داده‌های موبایل برای مصرف‌کنندگان کسب و کارهای وابسته نیز پیامدهای مالی و اعتباری فراوانی ایجاد می‌کند که یک مسئله کلیدی است. با توجه به اینکه کارکنان انتظار دارند کار موبایل با استفاده از موبایل شخصی آنها انجام شود، روند رو به رشدی به سمت «همراه داشتن پایانه شخصی خود»‌در حال شکل‌گیری است که در آن کارکنان از طریق گوشی موبایل شخصی خود به محتوای کاری دسترسی

می‌یابند.

در حالی که این روند می‌تواند تجربه فعالیت موبایل کارکنان را تسهیل کند اما برای اداره‌های فناوری اطلاعات شرکت مشکلاتی در زمینه پایبندی به سیاست‌های استفاده مناسب ایجاد می‌کند.

گزارش گارتنر در سال ۲۰۱۲ موضوع همراه داشتن پایانه شخصی خود را به‌عنوان دغدغه اصلی امنیت موبایل شرکتی مطرح کرد. برخی تولید‌کنندگان پایانه‌ها، اقداماتی را در راستای رفع این مسائل در پیش گرفته‌اند. به عنوان مثال، بلک‌بری به تازگی سیستم عامل بلک‌بری ۱۰ خود را عرضه کرده که به کاربر شرکتی امکان ایجاد سیستم‌های مجزای شخصی و کاری و جابه‌جایی بین آنها را می‌دهد. بدین ترتیب اهمیت این حوزه هم‌زمان با حرکت کسب و کارها و کارکنان به سمت رویکرد «همراه داشتن پایانه شخصی خود» افزایش می‌یابد.

حریم خصوصی، مسئله‌ای است که کل اکوسیستم موبایل را تحت تاثیر قرار می‌دهد و بنابراین مستلزم واکنش هماهنگ و مشارکتی است. انجمن جهانی جی‌اس‌ام به تقویت گفت‌وگو در سطح اکوسیستم با سیاست‌گذاران و رگولاتورها ادامه داده و درصدد ایجاد انجمنی است که در آن ذی‌نفعان کل اکوسیستم موبایل به گردهمایی برای بحث و گفت‌وگو در مورد دغدغه‌های مربوط به حریم خصوصی موبایل تشویق می‌شوند.

این کار به توسعه روش‌های اثربخش‌تر برای کمک به کاربران در مدیریت حریم خصوصی خود کمک خواهد کرد. چنین تلاش‌ها و برنامه‌هایی در بعضی اقدامات اخیر قابل مشاهده هستند؛ از جمله گزارش کمیسیون فدرال تجارت ایالات متحده با عنوان «برنامه‌های کاربردی موبایل برای کودکان»، انتشار «تجربیات موفق حریم خصوصی برای توسعه برنامه‌های کاربردی موبایل»‌ توسط «نمایندگان حریم خصوصی کانادا»‌ و انتشار «حریم خصوصی رو به جلو؛ پیشنهادهایی برای اکوسیستم موبایل» توسط دادستان کالیفرنیا، کامالا هریس.

با این اوصاف امید می‌رود که اکوسیستم گسترده‌تر موبایل و سیاست‌گذاران بین‌المللی از رهبری اپراتورهای موبایل در ایجاد تجارت حریم خصوصی بهتر و هماهنگ‌تر تبعیت کنند.